1. La conception, l’organisation et la réalisation des activités relèvent de eXperienciescostabrava. Le paiement de la réserve implique l’acceptation des Conditions générales.

 

• 2. Prix de vente

 2.1 Les prix de chaque activité sont ceux indiqués sur le site www.eXperienciescostabrava.com.

 2.2 Les prix comprennent la TVA et tout ce qui est indiqué dans la rubrique "comprend" de chaque fiche d’activité.

2.3 L’exécution des activités programmées est subordonnée à la réalisation des postes minimaux indiqués dans chaque fiche. Si ces places minimales ne sont pas remplies, le prix exposé pour cette activité est applicable en fonction du nombre de personnes présentes. Le participant peut choisir de participer en payant le prix correspondant en fonction du nombre de participants ou de recevoir un bonus pour le montant payé qu’il peut effectuer dans toute autre activité.

2.4 Les prix ne comprennent pas toutes les dépenses nécessaires pour satisfaire aux exigences en matière de visas ou autres conditions d’entrée dans certains pays (assurance maladie, assurance accident spéciale, etc.).

 

• 3. Réserve, abonnement et annulation d’activités programmées

3.1 La réservation des places est effectuée dans l’ordre strict du paiement du montant fixé pour chaque activité en tant que signe de la réservation.

3.2 Si la réservation est effectuée par téléphone, la disponibilité des places au moment de la réservation est confirmée et un délai maximal de 48 heures est prévu pour effectuer la réservation; pour la quantité indiquée dans chaque fiche d’information sur le compte de BANC SABADELL, en indiquant l’activité et le nom.

 3.3 En cas de réservation en ligne, la disponibilité d’un poste est immédiate et doit suivre les instructions reçues dans le courrier électronique de contact.

3.4 Le solde du paiement est effectué avant la date butoir fixée dans chaque fiche d’activité, dans le cas d’activités qui ne sont pas payées en totalité parce qu’elles ont été convenues à un niveau particulier.

3.5 En cas d’annulation ou de modification de la réservation par l’utilisateur, celle-ci entraînera les pénalités suivantes:

Plus d’un mois avant le début du programme : 100% de remboursement

Un mois à 15 jours avant : 50% de remboursement.

De 14 jours à 7 jours avant : 25% de remboursement.

Moins de 7 jours avant : pas de remboursement.

En aucun cas les frais occasionnés par des tiers et liés à l’activité ne seront remboursés.

3.6 Si la date limite de l’activité est atteinte, il y a lieu de procéder à la prise en charge des places réservées et non payées dans leur totalité par les personnes figurant sur la liste d’attente.

3.7 Les mineurs doivent donner leur consentement paternel le jour de l’activité ainsi qu’une photocopie de l’identité nationale du parent ou du tuteur.

3.8 Si l’annulation ou la modification par le client entraîne une augmentation du prix du reste des participants, cette augmentation est déduite du montant auquel il a droit, conformément au paragraphe 3.5

 

• 4. Réserve et abonnement d’activités à la charte (toutes les activités internationales en plus de celles qui sont spécifiées sont prises en compte à la carte).

 4.1 Le produit de la réserve, dont le montant est déterminé pour chaque activité particulière, est constitué par le dépôt sur le compte BANC SABADELL ou par paiement par carte bancaire sur le TPV virtuel; en indiquant le nom de la personne ou de l’entreprise qui engage l’activité. Aucune restitution de la quantité livrée en réserve de l’activité en cas d’annulation par le client n’est due.

4.2 Les noms, prénoms, cartes d’identité et données requises des participants (tailles de vêtements, numéro de chaussures...) sont communiqués ci-dessous par l’intermédiaire de la fiche client en ligne.

4.3 En cas d’annulation par l’utilisateur, l’article 4.1 s’applique, ainsi que la pénalité prévue à l’article 3.5, pour le reste du montant payé de l’activité.

 4.4 Les mineurs doivent donner leur consentement paternel le jour de l’activité ainsi qu’une photocopie de l’identité nationale du parent ou du tuteur.

 

•5. Bons et cartes cadeaux

5.1 Les participants qui souhaitent payer l’une des activités au moyen d’obligations ou de cartes-cadeaux doivent le faire savoir au moment de la réservation; les services spécifiés dans les bonus eux-mêmes sont inclus dans l’activité et non ceux du site web.

5.2 Toute modification moins de sept jours à l’avance entraîne la perte de la totalité de l’obligation.

 5.3 Si l’activité ne peut être exercée pour des raisons autres que l’entreprise (météorologie, absence de neige, etc.), une activité de remplacement similaire est exercée. Dans le cas particulier des Raquetas de Nieve, de la Route ferrée ou de l’Escalade, ils seront remplacés par une randonnée.

 

• 6. Assurance

6.1 Tous les participants sont couverts par une assurance accident couvrant l’activité/es à réaliser, sous réserve que certaines activités puissent nécessiter une assurance médicale supplémentaire.

 6.2  WWW.EXPERIENCIESRANDONNEE.FR offre des assurances accidents aux participants qui n’ont pas d’assurance propre. Le client doit en informer  WWW.EXPERIENCESRANDONNEE.FR e n le moment de la réservation et il paie le coût de la réservation avec le montant de la réservation.

 

• 7. Modification des parcours

7.1 Les activités de montagne sont sujettes à d’éventuels changements motivés par les conditions météorologiques et les caractéristiques physiques et psychiques des participants. Les itinéraires peuvent être modifiés, voire suspendus partiellement ou totalement, si les circonstances le justifient, sous réserve de l’appréciation du guide.

7.2 Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’activité, le guide responsable de l’activité peut l’adapter en fonction du plan de prévision météorologique de l’AEMET (Agence météorologique nationale)ou d’autres services météorologiques internationaux, nationaux ou locaux.

7.3 Toutefois, en cas de démarrage de l’activité et si celle-ci doit être suspendue pour les raisons indiquées au paragraphe 7.1, il n’est procédé à aucun remboursement, compte tenu de l’imprévisibilité de ces facteurs externes. À cet effet, les activités commencent après avoir été présentées au guide responsable au point de rencontre de l’activité.

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• 8. Responsabilités du guide

8.1 Toutes les activités d’Experiencies Randonnee son réalisées par des guides agréés.

8.2 Le guide est le principal responsable de l’activité en prenant les décisions les plus appropriées pour le bon fonctionnement de l’activité, en tenant compte des conditions météorologiques et de la forme physique et psychique des participants.

 8.3 Les participants s’engagent à respecter les instructions du guide. S’ils ne s’y conforment pas, tant MIGUEL ANGEL LOPEZ GALAN WWW.EXPERIENCESRANDONNEE.FR que le guide déclinent toute responsabilité pour les conséquences qui peuvent en résulter, ce qui conduit, le cas échéant, à l’expulsion du participant ou même, à la suspension de l’activité, avec perte de tous droits.

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• 9. Droit d’admission

9.1  WWW.EXPERIENCESRANDONNEE.FR et, le cas échéant, le guide d’activité, le droit d’admission est réservé à toute personne qui ne présente pas au moment préalable au début de l’activité les conditions psychophysiques ou techniques nécessaires à la réalisation de l’activité.

9.2 De même, toute personne qui ne se présente pas au début de l’activité avec le matériel spécifié à l’alinéa "Matériel nécessaire" ou indiqué par courrier électronique ne peut pas y participer, toujours à la discrétion du guide.

 9.3 Les situations décrites aux points 9.1 et 9.2 entraînent une perte de tous les droits pour le participant et une perte du montant de l’activité.